Garantía

Garantía de por vida

Respaldamos nuestros productos y garantizamos que todos los artículos vendidos por Uverly estarán libres de defectos de fabricación durante su vida útil. Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, puede devolvérnoslo dentro de los 7 días posteriores a su recepción para su inspección. Si determinamos que su mercancía está dañada debido a un defecto de fabricación, la repararemos o la reemplazaremos.

Si determinamos que el daño no se debe a un defecto de fabricación, le notificaremos y le informaremos si disponemos de servicios de reparación con coste o de otro tipo. Si su artículo, vendido por Uverly, se dañó debido a un uso personal o necesita un cambio de talla, puede contactarnos en cualquier momento y le ofreceremos los servicios de reparación a un coste mínimo.

Tenga en cuenta que las ligeras irregularidades y variaciones en la artesanía o las características naturales, así como las inclusiones internas, visibles o no, en las gemas de color son únicas e individuales de cada artículo. Estas características se consideran parte del carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.

Servicios gratuitos de limpieza, pulido e inspección

Recomendamos limpiar e inspeccionar sus joyas cada seis meses o si sufren algún daño. Las inspecciones pueden ayudar a prevenir la pérdida de una piedra y prolongar su vida útil. Pulir las joyas mejorará su apariencia, eliminará los rayones y hará que luzcan y brillen como nuevas. Este servicio de limpieza, pulido e inspección es gratuito para los clientes de Uverly. El cliente solo paga el envío de ida y vuelta.

Condiciones y exclusiones

La garantía del fabricante y los servicios de cortesía anteriores están disponibles únicamente para la persona que compró el producto de Uverly.

El mantenimiento, la reparación, el dimensionamiento u otro servicio realizado por alguien que no sea Uverly anulará la garantía del fabricante.

La joyería fina no es inmune al desgaste normal, las actividades ni los traumatismos. Esto es especialmente cierto en el caso de los anillos, ya que las manos están sometidas a un uso frecuente y considerable. No ofrecemos garantía por daños causados ​​por el desgaste normal, la pérdida del producto, la pérdida de piedras o el robo. Tampoco están cubiertos los daños o pérdidas derivados de la falta de las reparaciones necesarias para mantener la integridad del producto.

Algunos ejemplos de problemas comunes en joyas que no se considerarían defectos de fabricación incluyen:

  1. Decoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o baños.
  2. Las puntas y los metales preciosos, en general, se desgastan con el tiempo y pueden requerir trabajos de “reparación” o restauración como desgaste normal.
  3. Puntas dobladas, atrapadas o desgastadas que permiten que una piedra se caiga o se pierda debido al desgaste normal u otro daño.
  4. Piedra perdida o una piedra se ha caído debido a un astillamiento o rotura provocados por el desgaste normal u otro daño.