política de privacidad

Última actualización: 3 de mayo de 2016

Uverly (incluyendo Uverly, Inc., sus subsidiarias y afiliadas) quiere que sepa que su privacidad es importante para nosotros. Nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos y nos esforzamos por garantizar que su experiencia con Uverly sea una que querrá repetir y compartir con sus amigos. Parte de nuestro compromiso con usted es respetar y proteger la privacidad de la información personal que nos proporciona. La siguiente información está diseñada para informarle sobre qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. Cualquier referencia a nuestro "Sitio" incluye nuestro sitio web de Uverly, aplicaciones móviles y cualquier referencia a nuestros "Servicios" incluye nuestro Sitio, línea telefónica de atención al cliente y otros servicios de compras o productos ofrecidos por Uverly. Esta Política de Privacidad está incorporada en nuestros Términos y Condiciones . Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad, escríbanos a info@uverly.com.

Uverly actualizará ocasionalmente esta Política de Privacidad. Cuando se realice una revisión, modificaremos la fecha de "última actualización" en esta página. Al usar nuestros Servicios o compartir su información con nosotros, usted consiente y acepta esta Política de Privacidad, incluyendo cualquier cambio o actualización. Podemos poner a su disposición funciones, ofertas, actividades o eventos adicionales, sujetos a normas de privacidad adicionales o diferentes que divulgamos en relación con dichas oportunidades.

Recopilación de información

Información que usted proporciona . En varias ocasiones, usted puede decidir proporcionarnos su información personal. Debe saber que recibimos y podemos almacenar toda la información personal (ya sea escrita u oral) que nos proporcione. Esto incluye información personal que nos proporcione por cualquier medio, incluyendo, sin limitación, a través de nuestro Sitio, por correo electrónico, por teléfono y a través de un servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram). Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces podría no ser capaz de comprar productos o aprovechar muchas de nuestras promociones, características o Servicios. En esta política, "información personal" significa cualquier información por la cual usted puede ser identificado o contactado, incluyendo, pero sin limitarse a, nombre y apellido, número de teléfono, dirección física o dirección de correo electrónico. Además, podemos recopilar información sobre sus compras, dirección de facturación, dirección de envío, género, ocupación, cumpleaños, estado civil, aniversario, intereses e información de tarjeta de crédito.

Puede optar por proporcionarnos nombres u otra información de contacto para que un amigo aproveche un programa de recomendación, de prometido/a u otro, o para enviarle información sobre productos o regalos. Sujeto a las restricciones impuestas por la legislación aplicable y a menos que se especifique lo contrario al proporcionarnos la información, la información que recopilemos sobre usted y su amigo podrá almacenarse y utilizarse como se describe en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos mediante cookies y otras tecnologías . Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo, y que nos permite a nosotros o a nuestros socios comerciales reconocer su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio y registrar información sobre su uso de nuestros Servicios.

Utilizamos cookies para cinco propósitos generales como se indica a continuación:

• Cookies esenciales operativas: Las cookies son necesarias para que podamos operar nuestros Servicios. Por ejemplo, son necesarias para acceder a áreas seguras (como las páginas de su cuenta) y para usar funciones como el carrito de compras.
• Rendimiento y funcionalidad: Las cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Servicios. Por ejemplo, nos ayudan a identificarle a usted o a su dispositivo cuando regresa a nuestro Servicio para que no tenga que iniciar sesión para ver su carrito de compra.
• Análisis y personalización: Utilizamos cookies de análisis y personalización, incluidas cookies de terceros, para recopilar información sobre cómo nuestros visitantes utilizan nuestros Servicios y medir la popularidad de nuestras campañas de marketing. Utilizamos los datos que obtenemos para personalizar nuestros Servicios y que el contenido que ve sea lo más relevante posible. También utilizamos los datos que recopilamos para identificar y prevenir el fraude, y para rastrear las visitas de nuestros afiliados o socios.
• Segmentación/publicidad: Las cookies nos ayudan a regular los anuncios que recibe, ofrecerle ofertas personalizadas y medir su efectividad.
• Cookies de redes sociales: Las cookies permiten a los visitantes compartir nuestras páginas y contenidos a través de sitios web de redes sociales de terceros.

Nuestros socios comerciales pueden usar cookies en nuestro Sitio para los mismos fines generales mencionados anteriormente, incluyendo la mejora de su marketing, productos o servicios. Terceros pueden usar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web.

Siempre puede rechazar las cookies si su navegador lo permite; sin embargo, al rechazar el uso de cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones y partes significativas de nuestro Sitio. Además, dado que la información que obtenemos de terceros o de nosotros puede combinarse, nosotros o terceros aún podemos identificar su navegador web, computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestros Servicios, incluso si desactiva las cookies. Algunos navegadores incorporan la función "No rastrear" (DNT) que, al activarse, indica a los sitios web y servicios en línea que no desea ser rastreado. Dado que aún no existe un estándar aceptado sobre cómo responder a las señales DNT del navegador, actualmente no respondemos a ellas. Algunas empresas de terceros que pueden utilizar cookies u otras tecnologías en nuestros Servicios le permiten optar por no recibir publicidad basada en el comportamiento (que a menudo utiliza cookies), como se describe a continuación en Información que podemos compartir con otros. Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo bloquearlas, visite www.allaboutcookies.org , www.youronlinechoices.eu (Europa) o www.aboutads.info/choices (Estados Unidos).

Podemos utilizar, o permitir que nuestros socios comerciales utilicen, otras tecnologías similares a las cookies para los mismos fines para los que utilizamos cookies, por ejemplo:

Imágenes de seguimiento: Podemos utilizar imágenes de seguimiento (como GIF), que son pequeños archivos de imagen que integramos en nuestros boletines informativos por correo electrónico, para saber si abrió o reenvió el boletín o si hizo clic en algún contenido. Esta información nos indica la eficacia de nuestros boletines y nos ayuda a garantizar que le ofrecemos información que le resulte interesante.

Almacenamiento local: utilizamos almacenamiento local (como HTML5 o Flash) con fines de limitación de frecuencia y para ofrecerle publicidad relevante.

Podemos recopilar información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluido un identificador único para su dispositivo, cuando descarga o utiliza nuestra aplicación móvil.

Uso de su información personal

Podemos utilizar la información que recopilemos sobre usted para:

• Facilitar sus compras y prestarle los servicios que solicita,
• Confirma y rastrea tu pedido,
• Responder a sus comentarios, consultas y solicitudes,
• Compare y revise su información para detectar errores, omisiones y precisión.
• Prevenir y detectar fraudes o abusos,
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios y ofertas de productos, y desarrollar otros nuevos,
• Mejorar los esfuerzos de marketing y promoción, y la experiencia general del cliente.
• Identifique sus preferencias de productos y servicios,
• Ofrecerle contenido personalizado, incluso proporcionándole contenido y publicidad personalizados,
• Comprender la demografía, las preferencias, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes,
• Administrar y cumplir nuestros concursos y otras promociones,
• Procesar o responder a su solicitud para oportunidades profesionales actuales o futuras,
• Comunicarnos con usted con respecto a productos y servicios (de Uverly o de nuestros socios) que creemos que pueden ser de su interés, y
• Otros usos con su consentimiento.

Podemos combinar la información que nos proporciona a lo largo del tiempo y podemos combinar dicha información con información que está disponible públicamente, recopilada a través de cookies y otras tecnologías, e información que recibimos de nuestros socios, afiliados y otros terceros.

Valoramos sus comentarios, opiniones, testimonios, etc., que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y productos. Al enviarnos estos datos, usted nos cede sus derechos sobre ellos, como se describe en la sección "Envíos" de nuestra página de Términos y Condiciones .

Información que podemos compartir con otros

Podemos compartir su información, incluida información personal, de la siguiente manera:

Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para realizar ciertos servicios en nuestro nombre, incluidos envío, procesamiento de pagos, almacenamiento/gestión de datos, alojamiento web, cumplimiento, ensamblaje, marketing, correo postal y correo electrónico.

Eventos especiales: si elige participar en un evento especial (por ejemplo, una promoción, concurso o sorteo), Uverly puede compartir su información con aquellas organizaciones que participen en el evento correspondiente.

Compartir con otras empresas (para fines de marketing o análisis): Podemos compartir su información con otras empresas u organizaciones que no forman parte de Uverly. Estas empresas y organizaciones pueden utilizar la información que compartimos para proporcionarle o ayudar a otras empresas a proporcionarle ofertas, para promocionarle productos, servicios u oportunidades, y para realizar análisis de datos sobre su uso de nuestros Servicios.

Las empresas con las que compartimos información pueden usar la información que les proporcionamos, a menudo en combinación con la información que ya tienen, para ofrecerle publicidad más relevante. Puede optar por no recibir anuncios personalizados de empresas de publicidad miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red o que se adhieren a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea de la Alianza de Publicidad Digital visitando http://www.networkadvertising.org/choices y http://www.aboutads.info/choices .

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza, solo compartiremos su información personal con otras empresas para sus propios fines de marketing con su consentimiento previo.

Cumplimiento de la ley y protección contra el fraude: Podemos divulgar su información: (1) cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (2) para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona; (3) a otras empresas y organizaciones para protección contra el fraude y reducción de riesgos; y (4) para hacer cumplir cualquier acuerdo que tengamos con usted.

Transferencia de Negocio: Su información puede ser divulgada como parte de cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, en cuyo caso la información se transferiría como uno de los activos comerciales de la Compañía.

Información agregada: Podemos, y podemos autorizar a terceros a, crear registros agregados a partir de información personal, excluyendo la información que la identifica personalmente. Podemos usar y divulgar, y autorizar a terceros a usar y divulgar, información agregada a nuestra discreción.

Niños menores de 13 años

Uverly no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal identificable de un menor de 13 años, la eliminaremos de nuestros sistemas. Visite el sitio web de la FTC en http://www.ftc.gov para obtener consejos sobre cómo proteger la privacidad infantil en línea.

Campo de golf

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros, que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en estos (y todos) los sitios web.

Seguridad

Utilizamos una combinación de tecnologías de seguridad física y electrónica, procedimientos y medidas organizativas para proteger su información personal identificable del acceso, uso o divulgación no autorizados. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos divulgue o transmita.

Acceso y actualización de su información

Si ha creado una cuenta de Uverly, puede revisar y modificar cierta información personal relacionada con su cuenta en cualquier momento iniciando sesión. Para obtener más información, contáctenos como se indica a continuación.

Elección/Exclusión voluntaria

Deseamos comunicarnos con usted únicamente si desea seguir recibiendo noticias nuestras.

Para dejar de recibir nuestras promociones por correo electrónico: (1) seleccione "Cancelar suscripción" en nuestra página de estado de suscripción e ingrese la información solicitada o siga las instrucciones para cancelar la suscripción en cualquiera de nuestros correos electrónicos promocionales. Para dejar de recibir promociones telefónicas, puede informarnos cuando lo llamemos o enviarnos una solicitud por correo postal. Para dejar de recibir promociones por correo postal, envíenos una solicitud por correo postal.

La exclusión voluntaria de la comunicación con nosotros no afecta nuestras comunicaciones con usted por teléfono o correo electrónico relacionadas con sus pedidos con nosotros u otros correos electrónicos transaccionales.

Cuando lo exija la ley, obtenemos su consentimiento previo al momento de la recopilación de datos para el procesamiento de (i) información personal para fines de marketing y (ii) información personal considerada sensible de conformidad con la ley aplicable.

Almacenamiento y procesamiento de datos internacionales

Su información puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Uverly o sus proveedores de servicios tengan instalaciones. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó inicialmente dicha información. Cuando transfiramos su información personal a otros países, la protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad. Usted consiente dicha transferencia de información fuera de su país.

Si se encuentra en el EEE o Suiza, cumplimos con los requisitos legales aplicables, lo que garantiza la protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del EEE o Suiza. Uverly cumple con el Marco de Puerto Seguro entre EE. UU. y la UE y el Marco de Puerto Seguro entre EE. UU. y Suiza, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., en relación con la recopilación, el uso y la conservación de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Uverly ha certificado su adhesión a los Principios de Privacidad de Puerto Seguro: notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa de Puerto Seguro y consultar nuestra página de certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor .

En cumplimiento con los Principios de Puerto Seguro entre EE. UU. y la UE y entre EE. UU. y Suiza, Uverly se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y la recopilación o el uso que hacemos de su información personal. Los ciudadanos de la Unión Europea o Suiza que tengan consultas o quejas sobre esta política de privacidad deben contactarnos primero por correo electrónico a info@uverly.com.

Uverly se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas, en virtud de los Principios de Puerto Seguro entre EE. UU. y la UE y entre EE. UU. y Suiza, a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el BBB EU SAFE HARBOR, gestionado por el Consejo de Better Business Bureaus. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja ante Uverly, o si Uverly no la resuelve satisfactoriamente, visite el sitio web de BBB EU SAFE HARBOR en www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información y presentar una queja.

Sus derechos de privacidad en California

Si reside en California y desea una copia de nuestro aviso que describe las categorías de información personal que compartimos con terceros o filiales corporativas para fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de los terceros y filiales que recibieron su información durante el último año, envíe una solicitud al siguiente correo electrónico: VladyLin@uverly.com. El procesamiento de su solicitud puede tardar hasta 30 días. Puede enviar esta solicitud una vez al año.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si desea que actualicemos la información proporcionada, envíe un correo electrónico a: info@uverly.com.