Nos enorgullece ofrecer envío GRATUITO por USPS Priority Mail™ en todos los pedidos dentro de EE. UU., incluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico y direcciones APO y FPO. Si necesita que su pedido llegue antes que con el método gratuito, ofrecemos opciones de envío adicionales por un cargo adicional. Tenga en cuenta que los pedidos APO y FPO no son elegibles para opciones de envío adicionales y se enviarán únicamente por USPS Priority Mail™ .
Métodos de envío a EE. UU.
Todos los pedidos están asegurados y se envían con total fiabilidad y responsabilidad sin costo adicional a través de USPS Priority Mail™ o UPS® , según el valor de su pedido. Las siguientes opciones de envío están disponibles para destinatarios en EE. UU.:
¿Lo necesitas para el sábado?
Dependiendo de su código postal, podría haber una opción superior disponible que le permita recibir su envío el sábado. UPS Next Day Air® Early con entrega en sábado está disponible en la mayoría de las áreas continentales de EE. UU. Contáctenos para recibir su envío en sábado.
Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas solo se cobra en los pedidos enviados a direcciones en el estado de Nueva York.
Nos enorgullece realizar envíos a clientes en la mayoría de los países del mundo. Para una entrega rápida y segura, todos los pedidos internacionales se enviarán a través de FedEx International Priority® . Se aplicará una tarifa fija de $50.00. El servicio FedEx Ground Priority® estará disponible solo para destinatarios en Canadá. Se aplicará una tarifa fija de $25.00. Consulte la lista de países a los que no presta servicio FedEx .
Aduanas, aranceles e impuestos
La aduana del país de destino podría imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros cargos a su pedido internacional. Estos cargos adicionales para el despacho de aduanas son responsabilidad del destinatario.
Estado del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que le permitirá rastrearlo. Puede rastrear su paquete en cualquier momento usando su número de seguimiento:
¿Cuándo se enviará su pedido?
Dado que la mayoría de nuestras joyas son 100 % artesanales, cada artículo se enviará en un plazo diferente. Para ayudarte a planificar la fecha de entrega de tu pedido, en la información de cada artículo podrás ver el tiempo de procesamiento, empaquetado y entrega.
Todos los envíos están asegurados
Aseguramos completamente cada pedido hasta su destino. Esto significa que, cuando su pedido esté en tránsito, el envío siempre estará libre de riesgos. Para mayor seguridad, nuestra política exige una firma para todos los pedidos de Uverly superiores a $750.00.
Envío a direcciones APO y FPO
Uverly envía cualquier pedido inferior a $25,000 a una dirección APO/FPO. Todos los pedidos APO y FPO se envían por correo prioritario de USPS. Para más información sobre envíos a direcciones APO/FPO, visite Uverly.com.
Uverly garantiza que su paquete llegará al centro de procesamiento APO/FPO correspondiente en un plazo de 2 a 4 días hábiles. La mayoría de los envíos suelen llegar en un plazo de 7 a 13 días hábiles. Si ya está familiarizado con el envío de paquetes a direcciones APO y FPO, es probable que su pedido de Uverly llegue aproximadamente en el mismo plazo.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi paquete?
Estado de entrega |
Solución |
El pedido tiene el estado 'Cancelado'. |
Tu pedido podría haberse cancelado por diversos motivos. Recibirás un correo electrónico explicando el motivo. |
El pedido tiene el estado "Enviado". El número de seguimiento está bloqueado en el estado "Enviado" o "Etiqueta creada". |
Su pedido ha salido de nuestro almacén y ya está en manos del transportista. Por favor, contáctenos . |
El pedido tiene el estado "Enviado". El número de seguimiento en la web del transportista indica "Paquete entregado", pero el paquete no se entregó. |
Por favor, contáctenos . Es posible que tengamos que solicitarle un comprobante de entrega. |
No recibí mi paquete, pero el número de seguimiento en el sitio web del transportista indica "El paquete ha sido entregado". |
Por favor, contáctenos . Es posible que tengamos que solicitarle un comprobante de entrega. |