Cancelaciones

En Uverly, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio excepcional y productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que a veces las circunstancias cambian y es posible que deba cancelar su pedido. A continuación, se detallan nuestras políticas de cancelación:

PLAZO DE ENTREGA: PROCESAMOS LOS PEDIDOS CON PRONTITUD PARA GARANTIZAR LA ENTREGA OPORTUNA DE LOS ARTÍCULOS DESEADOS. DEBIDO A LA NATURALEZA DE NUESTRO PROCESO DE PRODUCCIÓN Y CUMPLIMIENTO, SOLO SE ACEPTAN CANCELACIONES DENTRO DE LAS 12 HORAS DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO, A MENOS QUE YA SE HAYA ENVIADO Y SE HAYA PROPORCIONADO EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO. ESTE PLAZO NOS PERMITE GESTIONAR NUESTROS PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN CON EFICIENCIA.

TARIFAS: ES IMPORTANTE ENTENDER QUE CADA VEZ QUE SE REALIZA UN PEDIDO EN NUESTRO SITIO WEB, NOSOTROS INCURRIMOS EN TARIFAS DE NUESTROS PROVEEDORES DE PAGO. ESTAS TARIFAS NO SON REEMBOLSABLES, INCLUSO SI EMITIMOS UN REEMBOLSO COMPLETO A NUESTROS CLIENTES. POR LO TANTO, TODAS LAS CANCELACIONES TENDRÁN UN DESCUENTO DEL 5% DEL IMPORTE TOTAL DEL PEDIDO. ESTA DEDUCCIÓN CUBRE LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS Y LAS TARIFAS DE PROCESAMIENTO ASOCIADAS A LAS CANCELACIONES.

PROCESO: SI NECESITA CANCELAR UN PEDIDO DENTRO DEL PLAZO ESPECIFICADO Y SU PEDIDO AÚN NO SE HA ENVIADO, COMUNÍQUESE CON NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO A INFO@UVERLY.COM . HAREMOS TODO LO POSIBLE PARA AYUDARLE CON SU SOLICITUD Y BRINDARLE MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE CANCELACIÓN.